Temat Jak radziła sobie branża Fashion w e-commerce w 2022 ? warto potraktować praktycznie: nie tylko jako pomysł na sprzedaż, ale jako decyzję o ofercie, grupie klientów, sposobie prezentacji produktów i dalszym pozyskiwaniu zamówień. Dobrze zaplanowany sklep internetowy w UK powinien od początku pomagać klientowi zrozumieć ofertę, zaufać sprzedawcy i szybko przejść do zakupu.
W Wielkiej Brytanii konkurencja w e-commerce jest duża, dlatego sam fakt posiadania strony nie wystarczy. Liczy się przejrzysta struktura kategorii, dobre opisy, wygodna obsługa na telefonie, jasne zasady dostawy i możliwość późniejszego rozwijania SEO, bloga oraz kampanii reklamowych.
Najważniejsze decyzje przed startem sprzedaży
Przed uruchomieniem sklepu warto ustalić kilka rzeczy, które później wpływają na koszt wdrożenia, wygląd strony i skuteczność sprzedaży. W przypadku tematu związanego z odzieży i produktów tekstylnych szczególnie ważne są: rozmiarówka, zdjęcia, zwroty, warianty produktów i czytelne kategorie.
- Oferta: co dokładnie sprzedajesz i czym chcesz wyróżnić się na tle konkurencji.
- Klient: czy kierujesz sprzedaż do Polaków w UK, klientów anglojęzycznych, czy do obu grup.
- Język sklepu: czy wystarczy wersja polska, czy potrzebna jest też wersja angielska.
- Struktura: jakie kategorie, filtry i opisy będą potrzebne, żeby użytkownik szybko znalazł produkt.
- Promocja: czy sklep ma być rozwijany przez SEO, Google Ads, social media albo treści poradnikowe.
Jak ten temat łączy się ze sprzedażą w UK
Jeżeli planujesz sklep internetowy UK, nie warto zaczynać od przypadkowego szablonu i później zastanawiać się, dlaczego użytkownicy nie kupują. Lepiej od razu zaplanować stronę tak, aby prowadziła klienta od pierwszego kontaktu z ofertą do zamówienia. Dotyczy to zarówno branż produktowych, jak i niszowych sklepów kierowanych do Polonii.
Własny sklep internetowy w UK daje większą kontrolę nad marką niż sprzedaż wyłącznie przez marketplace. Możesz budować własną bazę klientów, rozwijać blog, poprawiać widoczność w Google i testować reklamy bez uzależnienia całej sprzedaży od jednej zewnętrznej platformy.
Szczegółowe omówienie tematu
Przemysł modowy miał silny wzrost w 2022 roku także w UK, pomimo spowolnienia gospodarczego i inflacji. Detaliści byli w stanie uwolnić zapasy i zapewnić wysokie rabaty, co spowodowało wzrost obrotów. Urządzenia mobilne były popularnym narzędziem zakupowym
Konsumenci w UK robili więcej zakupów w sklepach internetowych za pomocą urządzeń mobilnych
Podczas gdy konsumenci w UK ogólnie zwiększyli swoje wydatki w sezonie świątecznym, największy skok aktywności odnotowali ci, którzy robili zakupy za pomocą urządzeń mobilnych. Według Mastercard SpendingPulse, od 1 listopada do 24 grudnia sprzedaż online wzrosła o 10,6% rok do roku , podczas gdy sprzedaż w sklepach internetowych w UK dokonywana za pośrednictwem urządzeń mobilnych wzrosła o 14,1% rok do roku.
Tendencja ta jest zgodna z szerszymi zmianami w zachowaniu konsumentów, którzy coraz częściej sięgają po swoje smartfony i tablety, aby robić wszystko – od rozrywki po zakup towarów i usług. W rzeczywistości, ostatnie badania wykazały, że 61% użytkowników internetu w UK jest obecnie „uzależnionych od smartfona” – co oznacza, że używają oni głównie swojego telefonu do korzystania z internetu i nie mogą się bez niego obejść.
W związku z tym nie dziwi fakt, że właściciele sklepów internetowych w UK i nie tylko w UK coraz częściej skupiają się na optymalizacji swojej oferty mobilnej, aby sprostać potrzebom konsumentów. Obejmuje to wszystko, od tworzenia sklepów internetowych przyjaznych dla urządzeń mobilnych do inwestowania w aplikacje i tworzenia programów lojalnościowych, które mogą być dostępne za pośrednictwem smartfona.
Nie ulega wątpliwości, że ci, którzy nie nadążają za tymi zmianami, będą w gorszej sytuacji, ponieważ w nadchodzących latach zakupy mobilne staną się jeszcze bardziej popularne.
Trendy w handlu elektronicznym modą i odzieżą w UK
W 2022 roku branża modowa stanęła w obliczu wielu wyzwań, w tym spowolnienia gospodarczego, inflacji i najdłuższego w historii sezonu zakupów świątecznych online.
Pomimo tych wyzwań, branża była w stanie utrzymać silny wzrost, przy czym ogólna sprzedaż detaliczna wzrosła o 7,6% rok do roku , a sprzedaż online wzrosła o 10,6% rok do roku w tym samym okresie.
Do tak dobrych wyników przyczyniło się wiele czynników, m.in. ciągła popularność odzieży sportowej, wzrost popularności marek typu direct-to-consumer oraz rosnące znaczenie zrównoważonego rozwoju.
Oto bliższe spojrzenie na każdy z tych trendów:
Athleisure wear pozostał popularny:
Odzież athleisure nadal była popularną kategorią w 2022 roku, ponieważ konsumenci poszukiwali wygodnej i stylowej odzieży, którą można nosić zarówno do ćwiczeń, jak i do codziennych czynności.
Wiele marek było w stanie wykorzystać ten trend, a Nike, Adidas i Lululemon odnotowały silny wzrost sprzedaży.
Marki skierowane bezpośrednio do konsumenta nadal się rozwijały:
Marki typu direct-to-consumer nadal zdobywały udział w rynku w 2022 roku, ponieważ oferowały konsumentom większy wybór, lepszą wartość i wygodniejsze doświadczenia zakupowe.
Niektóre z najbardziej udanych marek typu direct-to-consumer w 2022 roku obejmowały Everlane, Away i Allbirds.
Zrównoważony rozwój staje się coraz ważniejszy: Zrównoważony rozwój staje się coraz ważniejszym czynnikiem dla konsumentów przy wyborze tego, co kupić w 2022 roku.
Proces kasowy
Proces kasowy jest jednym z najważniejszych aspektów operacji w sklepach internetowych w branży modowej. Aby zapewnić płynny i wydajny proces kasowy, sprzedawcy muszą mieć zintegrowanych w sklepie internetowym szereg systemów płatności.
Jednym z najważniejszych elementów procesu kasowego jest bramka płatności. Bramka płatnicza jest odpowiedzialna za przetwarzanie płatności i zapewnienie, że są one bezpieczne. Aby wybrać odpowiednią bramkę płatniczą dla swojej firmy, musisz wziąć pod uwagę wiele czynników, w tym wielkość firmy, ilość transakcji i średnią wartość zamówienia.
Kolejnym ważnym elementem procesu kasowego jest obsługa klienta. Dobra obsługa klienta może pomóc zmniejszyć liczbę porzuconych koszyków i zwiększyć zadowolenie klienta. Aby zapewnić dobrą obsługę klienta, musisz mieć zespół na miejscu, który może skutecznie radzić sobie z zapytaniami i problemami.
Wreszcie, ważne jest również, aby rozważyć opcje dostawy, które oferują. Klienci oczekują, że będą mogli wybierać spośród wielu opcji dostawy, dlatego ważne jest, aby oferować mieszankę szybkich i standardowych opcji dostawy.
Co jest trendy w user experience ?
W ostatnich latach w branży modowej w sklepach internetowych w UK obserwuje się rosnący trend w kierunku zrównoważonych i etycznych praktyk. Znajduje to odzwierciedlenie w rosnącej popularności zrównoważonych i etycznych marek, a także w rosnącej liczbie konsumentów, którzy są zainteresowani zrównoważoną i etyczną modą.
Istnieje wiele powodów tego trendu, w tym rosnąca świadomość wpływu przemysłu modowego na środowisko, jak również rosnąca kontrola warunków pracy w przemyśle. Ponadto zrównoważona i etyczna moda jest często postrzegana jako bardziej przystępna cenowo niż tradycyjna moda luksusowa.
Ten trend prawdopodobnie będzie się utrzymywał w nadchodzących latach, ponieważ coraz więcej konsumentów staje się świadomych problemów związanych z przemysłem modowym, a więcej marek zobowiązuje się do stosowania zrównoważonych i etycznych praktyk.
Pojawiające się trendy w 2023 roku w branży e-commerce w UK
Niektóre z największych trendów w branży modowej w 2023 roku obejmują stałą popularność odzieży sportowej, wzrost znaczenia marek typu direct-to-consumer oraz rosnące znaczenie zrównoważonego rozwoju.
Oczekuje się, że odzież athleisure będzie nadal popularna w 2023 roku, ponieważ konsumenci poszukują wygodnej i stylowej odzieży, którą można nosić zarówno do ćwiczeń, jak i do codziennych czynności. Wiele marek wprowadziło już linie athleisure i oczekuje się, że ten trend będzie się utrzymywał wraz ze wzrostem popytu na taką odzież.
Wzrasta również liczba marek sprzedawanych bezpośrednio konsumentom, ponieważ coraz więcej konsumentów poszukuje produktów stworzonych specjalnie dla nich. Marki te często oferują wyższy poziom obsługi klienta i bardziej spersonalizowane doświadczenie zakupowe, co jest atrakcyjne dla wielu konsumentów. Ponadto, marki skierowane bezpośrednio do konsumenta są często bardziej zrównoważone niż tradycyjne marki detaliczne, ponieważ unikają strat związanych z nadmiarem zapasów.
Oczekuje się również, że zrównoważony rozwój będzie głównym trendem w 2023 roku, ponieważ więcej konsumentów staje się świadomych wpływu przemysłu modowego na środowisko. Wiele marek już zobowiązało się do stosowania zrównoważonych praktyk, a ten trend prawdopodobnie będzie się utrzymywał, ponieważ konsumenci stają się bardziej świadomi kwestii związanych z przemysłem modowym.
Ruch w kierunku composable commerce
Powstanie composable commerce stanowi poważną zmianę w sposobie prowadzenia działalności przez branżę modową. Zamiast polegać na jednej platformie lub rynku, composable commerce umożliwia firmom sprzedaż swoich produktów i usług za pośrednictwem różnych kanałów, w tym mediów społecznościowych, sklepów internetowych.
Takie podejście ma wiele zalet dla firm, w tym większy zasięg, lepszą elastyczność i niższe koszty. Zapewnia również klientom większy wybór i pozwala im dokonywać transakcji w sposób, który najbardziej im odpowiada.
Przejście na composable commerce jest napędzane przez wiele czynników, w tym przez rosnącą popularność marek typu direct-to-consumer, rosnące znaczenie zrównoważonego rozwoju i potrzebę firm, aby być bardziej zwinnymi na ciągle zmieniającym się rynku.
W miarę jak coraz więcej przedsiębiorstw przyjmuje composable commerce, prawdopodobnie będziemy obserwować dalszy wzrost liczby sprzedaży dokonywanych za pośrednictwem mediów społecznościowych, stron typu marketplace i stron markowych. Zapewni to klientom jeszcze większy wybór i umożliwi przedsiębiorstwom dotarcie do nowych rynków.
Jeśli jesteś zaineresowany tematyką e-commerce w UK lub może szukasz kogoś kto zbuduje Ci niedrogo sklep internetowy w UK – skontaktuj się z nami za pośrednictwem poniższego formularza, budujemy sklepy internetowe w całej Europie, także w UK
Co zrobić przed zleceniem sklepu
Przed rozmową o wdrożeniu przygotuj listę produktów lub usług, określ główną grupę klientów i zastanów się, czy sklep ma działać po polsku, po angielsku, czy w dwóch językach. Dzięki temu łatwiej dobrać technologię, strukturę strony, zakres treści i sposób późniejszej promocji.
Jeżeli celem jest sprzedaż na rynku brytyjskim, dobrze zaprojektowany sklep internetowy powinien łączyć estetykę, wygodę obsługi i logiczne podstawy SEO. Wtedy strona nie jest tylko wizytówką, ale realnym narzędziem do pozyskiwania zapytań i zamówień.