Zonkey

Brytyjska firma Zonkey ma bazę w Bath. Wśród realizowanych przez nią zadań znajdują się sklepy oraz projekty związane z przyjmowaniem zamówień przez internet. Jej specjalizację ilustrują: projektowanie witryn sprzedażowych i wdrażanie kanałów sprzedaży online. Dla przedsiębiorcy szukającego wykonawcy oznacza to możliwość prowadzenia rozmowy o konkretnym środowisku sprzedażowym: prezentacji asortymentu, przechodzeniu między kategoriami i sposobie finalizacji zamówienia, nie tylko o kolorystyce strony głównej.

Potwierdzona specjalizacja Zonkey dotyczy wdrażania e-commerce. W takim projekcie najistotniejszym elementem jest powiązanie prezentacji oferty z procesem zakupowym, niezależnie od tego, jakie oprogramowanie zostanie ostatecznie wybrane. Sklep dla produktów o stałej cenie wymaga innej organizacji niż witryna z wieloma wersjami lub indywidualnymi opcjami zamówienia. Istotna pozostaje też wygoda zarządzania ofertą po uruchomieniu. Wykonawca może doprecyzować te elementy na podstawie wymagań sprzedawcy.

Oferta Zonkey dotyczy wdrożeń, w których projekt graficzny musi współpracować z funkcjami handlowymi. Dla właściciela sklepu praktyczne znaczenie mają łatwość uzupełniania oferty, prezentacja dostępności produktów i czytelny sposób zamawiania. Od strony użytkownika ważne jest, aby informacje o towarze były kompletne i zrozumiałe jeszcze przed przejściem do płatności. Dobrze dopasowany sklep porządkuje oba te obszary: codzienną pracę sprzedawcy oraz doświadczenie kupującego. W e-commerce firmowym istotne jest również to, jak panel zamówień wpisuje się w codzienną pracę zespołu.

Dla marki rozważającej Zonkey rozsądnym punktem wyjścia jest opisanie rzeczywistej ścieżki klienta. Może ona zaczynać się od wyszukania produktu, przeglądania kolekcji albo wejścia bezpośrednio z reklamy na kartę towaru. W każdym przypadku użytkownik powinien otrzymać jasną informację o cenie, wariantach i dostępności. Dopiero na takim fundamencie sensowne stają się dalsze decyzje o dodatkowych funkcjach sklepu. Pozwala to uniknąć sytuacji, w której efektowny interfejs utrudnia dokonanie zakupu. Dla sklepów rozwijanych etapami pomocne jest oddzielne określenie funkcji startowych i planowanych rozszerzeń.

Firma Zonkey prowadzi działalność z Bath. Przedsiębiorstwa rozważające współpracę mogą odnieść jej specjalizację do własnej branży i wymagań technicznych, zamiast oczekiwać jednego identycznego rozwiązania dla wszystkich sklepów. Istotne są zwłaszcza typ asortymentu, źródło danych produktowych i sposób realizacji zamówień. Uzgodnienie tych elementów pomaga wybrać projekt, który będzie zrozumiały dla kupujących i praktyczny dla osób obsługujących sprzedaż.