Blog katalogu agencji e-commerce w Wielkiej Brytanii

Sklep internetowy w UK

Towary personalizowane w sklepie internetowym w UK: kiedy klient może odstąpić od zakupu, a kiedy przysługuje reklamacja

W brytyjskim sklepie internetowym nie każdy produkt wykonany po zamówieniu automatycznie traci prawo do zwrotu. Przepisy rozróżniają ustawowe prawo do odstąpienia od umowy od praw klienta, gdy towar jest wadliwy lub niezgodny z opisem. Sprzedawca musi również odróżnić rzeczy rzeczywiście personalizowane od zwykłego wyboru standardowego wariantu. Prawo do zmiany zdania i reklamacja to dwie oddzielne […]

Sklep internetowy w UK

Błąd ceny w sklepie internetowym UK: kiedy można anulować zamówienie, a kiedy powstała już umowa

Błędna cena w brytyjskim sklepie internetowym nie oznacza automatycznie ani tego, że sklep musi sprzedać produkt za każdą omyłkową kwotę, ani tego, że może zawsze anulować opłacone zamówienie. Kluczowe jest ustalenie, kiedy zgodnie z warunkami sprzedaży powstaje umowa oraz czy błąd był tak oczywisty, że rozsądny klient powinien zorientować się, że cena nie może być […]

Sklep internetowy w UK

Guest Checkout w WooCommerce UK: kiedy pozwolić kupić bez konta i jak nie stracić danych zamówienia

Guest checkout może zwiększyć wygodę zakupów w sklepie WooCommerce w UK, ale nie powinien oznaczać utraty danych potrzebnych do obsługi zamówienia. Klient może kupić bez zakładania hasła i konta, a sklep nadal powinien zebrać prawidłowy e-mail, adres dostawy, dane płatności oraz informacje niezbędne do realizacji. Dlaczego część klientów nie chce zakładać konta? Przymus rejestracji dodaje […]

Sklep internetowy w UK

Packaging EPR w UK w 2026: które sklepy online muszą się rejestrować, raportować opakowania i budżetować opłaty?

Extended Producer Responsibility for packaging w UK dotyczy nie tylko producentów pudełek. Obowiązki mogą objąć firmę, która sprzedaje towary pod własną marką, pakuje produkty, importuje towary w opakowaniach, sprzedaje puste opakowania albo prowadzi marketplace. Dla sklepu internetowego kluczowe są dwa parametry: obrót i masa opakowań wprowadzanych na rynek. W 2026 roku próg wejścia do systemu […]

Sklep internetowy w UK

Fulfilment dla sklepów internetowych w UK – porównanie operatorów logistycznych w Wielkiej Brytanii w 2026 roku

Stan ofert: 29 września 2026 r. Outsourcing logistyki sklepu internetowego w Wielkiej Brytanii nie sprowadza się już tylko do wynajęcia powierzchni magazynowej. Operatorzy fulfilment i 3PL przejmują przyjęcie towaru, magazynowanie, synchronizację stanów magazynowych, kompletowanie zamówień, pakowanie, wysyłkę, obsługę zwrotów oraz integrację z platformami sprzedażowymi. Dla sklepu działającego na rynku brytyjskim szczególnie ważne są szybkość wysyłki […]

Sklep internetowy w UK

Klient zapłacił, a WooCommerce pokazuje „Pending payment”. Jak sprawdzić zamówienie bez podwójnego obciążenia

Klient brytyjskiego sklepu przesyła wiadomość: pieniądze są widoczne w aplikacji bankowej, lecz zamówienie nadal oczekuje na płatność. Pierwszym odruchem bywa wysłanie nowego linku do zapłaty albo ręczna zmiana statusu. Oba działania mogą skomplikować sytuację, jeśli nie ustalono, co stało się z pierwszą transakcją. Najpierw dopasuj zamówienie do transakcji u operatora i sprawdź jej rzeczywisty status. […]

Sklep internetowy w UK

Pusty koszyk WooCommerce po dodaniu produktu: cache, cookies i sesja klienta krok po kroku

Klient klika „Dodaj do koszyka”, widzi potwierdzenie, a po przejściu do płatności koszyk jest pusty. Taki błąd w WooCommerce może dotyczyć wszystkich kupujących albo wyłącznie gości, jednego urządzenia czy określonej drogi wejścia. Zanim wyłączysz połowę sklepu, ustal dokładnie, kiedy zawartość znika. Najczęściej trzeba rozdzielić trzy rzeczy: zapis sesji klienta, działanie pamięci podręcznej oraz sam interfejs […]

Sklep internetowy w UK

WooCommerce Scheduled Actions rosną do tysięcy: jak znaleźć zablokowaną kolejkę, która opóźnia maile i integracje

Jeżeli w WooCommerce rośnie liczba zaległych Scheduled Actions, nie warto zaczynać od kasowania całej kolejki. Najpierw trzeba ustalić, jaki hook tworzy zadania, czy akcje są Pending, Past-due czy Failed, oraz czy WP-Cron rzeczywiście uruchamia Action Scheduler. Jedna uszkodzona integracja potrafi produkować setki nowych zadań szybciej, niż sklep je wykonuje. Objaw może wyglądać niewinnie: maile wychodzą […]

Sklep internetowy w UK

Filtry produktów w WooCommerce UK: jak zaprojektować rozmiar, kolor, markę i cenę bez chaosu

Dobre filtry w sklepie WooCommerce nie powinny pokazywać klientowi wszystkiego, co da się technicznie odfiltrować. Powinny skracać drogę do produktu. W brytyjskim sklepie z odzieżą najczęściej będą to rozmiar, kolor, marka, typ produktu i cena. W sklepie z elektroniką ważniejsze mogą być marka, kompatybilność, parametry techniczne i dostępność. Największy błąd to utworzenie kilkunastu filtrów tylko […]

Sklep internetowy w UK

Card Surcharges in UK Ecommerce: When You Can Charge Extra for a Payment Method and When You Cannot

Adding a small “card fee” at the last step of checkout may look like an easy way to recover payment processing costs. In UK consumer ecommerce, however, surcharges are heavily restricted. For common consumer debit cards, credit cards and payment services such as PayPal, a retailer generally cannot add an extra fee simply because the […]

Sklep internetowy w UK

Zwrot kosztów dostawy po odstąpieniu od zakupu online w UK: standard delivery, express i return postage

Gdy konsument w Wielkiej Brytanii prawidłowo anuluje kwalifikujący się zakup zawarty na odległość, sklep internetowy zwykle zwraca nie tylko cenę towaru. Do rozliczenia wchodzi również koszt pierwotnej dostawy — ale nie zawsze cała kwota zapłacona za ekspresowego kuriera. Osobną kwestią jest koszt odesłania produktu do sklepu. Najprostsza zasada operacyjna brzmi: outbound delivery, czyli dostawa od […]

Sklep internetowy w UK

Parcel Marked Delivered but the Customer Cannot Find It: A UK Ecommerce Workflow for Proof, Safe Places and Refunds

„Tracking says delivered, but I don’t have the parcel” is one of the most difficult delivery messages for a UK online store. The courier may show a delivery scan, photo or GPS point, while the customer says nothing was received. The store needs to act quickly without assuming either that the courier is always right […]