Blog katalogu agencji e-commerce w Wielkiej Brytanii

Sklep internetowy w UK

Pre-order w WooCommerce UK: kiedy pobrać płatność, jak podać datę wysyłki i nie obiecać zbyt wiele

Pre-order w brytyjskim sklepie internetowym powinien przede wszystkim odpowiadać na trzy pytania klienta: kiedy zapłaci, kiedy towar zostanie wysłany i co stanie się, jeśli termin się przesunie. Sam napis „pre-order” obok przycisku zakupu nie wystarcza. Jeżeli klient składa zamówienie online, informacja o przewidywanym terminie realizacji powinna być widoczna przed zakupem i później znaleźć się w […]

Sklep internetowy w UK

Click & Collect w WooCommerce UK: rezerwacja zapasu, godziny odbioru, powiadomienia i zwroty

Click & Collect działa dobrze wtedy, gdy klient dokładnie wie, kiedy zamówienie jest gotowe, gdzie ma przyjechać i jak długo sklep będzie je przechowywał. Najczęstszy błąd w WooCommerce polega na potraktowaniu odbioru osobistego jak darmowej wersji wysyłki kurierskiej. W rzeczywistości to osobny proces logistyczny: wymaga rezerwacji zapasu, przygotowania paczki, identyfikacji klienta i obsługi zamówień nieodebranych. […]

Sklep internetowy w UK

Royal Mail, DPD czy Evri w WooCommerce: jak dobrać dostawę do wartości, rozmiaru i terminu paczki

Nie wybieraj jednego kuriera dla całego sklepu tylko dlatego, że ma najniższą stawkę. W WooCommerce lepiej zbudować reguły dostawy według wartości koszyka, wymiarów, wagi, wymaganego śledzenia i obiecanego terminu, a dopiero potem przypisać do nich Royal Mail, DPD, Evri lub innego przewoźnika. Spis treści Podziel zamówienia na typy logistyczne Royal Mail: mocna opcja dla wielu […]

Sklep internetowy w UK

Porzucony koszyk w UK: kiedy można wysłać e-mail przypominający i jak połączyć WooCommerce z odzyskiwaniem sprzedaży

Automatyczny e-mail o porzuconym koszyku ma sens tylko wtedy, gdy sklep ma podstawę do kontaktu, poprawnie rozpoznaje porzucenie i nie wysyła przypomnienia klientowi, który już kupił. Najpierw trzeba uporządkować zgodę, identyfikację koszyka i wykluczenia, a dopiero później pisać „wróć po swoje produkty”. Spis treści Koszyk anonimowy i koszyk z adresem e-mail to dwa różne przypadki […]

Sklep internetowy w UK

Apple Pay, Google Pay, PayPal i karty w checkoutcie UK: które metody pokazać klientowi jako pierwsze

W brytyjskim checkoutcie nie trzeba pokazywać dziesięciu metod płatności naraz. Najważniejsze jest, aby klient szybko zobaczył kartę i popularny portfel dostępny na swoim urządzeniu, a dodatkowe opcje były czytelne bez wydłużania ścieżki zakupowej. Spis treści Kolejność powinna odpowiadać urządzeniu i zachowaniu klientów Karta nadal jest podstawą Apple Pay i Google Pay redukują ręczne wpisywanie PayPal […]

Sklep internetowy w UK

Zwroty w brytyjskim sklepie internetowym: jak zaprojektować proces, który nie blokuje sprzedaży i obsługi

Brytyjski sklep internetowy powinien mieć zwrot zaprojektowany jak proces operacyjny: klient wie, jak zgłosić odstąpienie lub zwrot, sklep potrafi przypisać paczkę do zamówienia, a obsługa widzi status od zgłoszenia do refundacji. Spis treści Najpierw zasady prawne Jedno zgłoszenie Numer zwrotu Przyjęcie paczki Refundacja Co mierzyć Najpierw oddziel prawo od własnej polityki handlowej GOV.UK opisuje prawa […]

Sklep internetowy w UK

Google Shopping w UK: jak przygotować feed produktowy WooCommerce, zanim zaczniesz płacić za kliknięcia

Przed uruchomieniem Google Shopping w UK uporządkuj identyfikatory produktów, ceny, dostępność, zdjęcia, koszty dostawy i politykę zwrotów tak, aby dane w feedzie zgadzały się ze stroną — reklama nie naprawi niespójnego katalogu. Spis treści Co feed musi odzwierciedlać GTIN, brand i MPN Cena i dostępność Zdjęcia i tytuły Dostawa i zwroty Test przed kampanią Feed […]

Sklep internetowy w UK

Sklep PL/EN w UK: jak zaprojektować dwujęzyczną strukturę bez duplikacji SEO

Dwujęzyczny sklep w Wielkiej Brytanii powinien mieć osobne, stałe adresy URL dla wersji polskiej i angielskiej, poprawne hreflang, jeden język na jednej stronie oraz tłumaczenia pisane dla użytkownika — nie automatyczne kopie różniące się tylko kilkoma słowami. Spis treści Najpierw struktura URL Hreflang i canonical Tłumaczenie kategorii i produktów Koszyk i checkout UK context Checklista […]

Sklep internetowy w UK

„Sale ends tonight” i zegar odliczający w sklepie UK: kiedy presja sprzedażowa staje się nielegalna?

Najważniejsze: zegar odliczający w brytyjskim sklepie internetowym nie jest automatycznie zakazany. Problem zaczyna się wtedy, gdy tworzy fałszywe poczucie pilności. W maju 2026 r. Emma Sleep przyznała w ramach zatwierdzonej przez High Court ugody, że naruszyła prawo konsumenckie m.in. przez wprowadzające w błąd countdown timers, fałszywe komunikaty o „dużym popycie” i określone claims dotyczące rabatów. […]

Sklep internetowy w UK

Drip pricing w sklepie internetowym w UK: które opłaty muszą być w cenie od początku?

Najważniejsze: jeśli klient w UK nie może kupić produktu bez poniesienia danej opłaty, co do zasady nie powinieneś reklamować niższej ceny, a obowiązkowej opłaty ujawniać dopiero w checkout. CMA traktuje takie dokładanie nieuniknionych kosztów w późniejszych krokach jako drip pricing. W 2026 r. urząd już nakładał duże kary i nakazywał zwroty klientom za ukryte obowiązkowe […]

Sklep internetowy w UK

Opinie w sklepie internetowym w UK: fałszywe recenzje, rabaty za opinie i obowiązki po DMCC Act

Najważniejsze: w Wielkiej Brytanii od 6 kwietnia 2025 r. obowiązują nowe przepisy dotyczące nieuczciwych praktyk, w tym fałszywych i ukrytych opinii motywowanych korzyścią. Sklep nie powinien kupować ani zlecać fałszywych recenzji, wymieniać rabatu na „pozytywną” opinię ani ukrywać faktu, że recenzent otrzymał korzyść. Jeśli sam publikujesz recenzje na sklepie, musisz też stosować rozsądne i proporcjonalne […]

Sklep internetowy w UK

WooCommerce: Stripe nie pokazuje się w checkout — jak znaleźć przyczynę bez zgadywania

Jeżeli Stripe jest włączony w WooCommerce, ale klient nie widzi go przy kasie, samo ponowne zapisanie kluczy API zwykle nie wystarczy. Bramka może zniknąć przez cache metod płatności, niezgodny szablon checkoutu, konflikt wtyczki, problem z HTTPS albo brak kompatybilności z Checkout Block. Najlepsza diagnostyka polega na ustaleniu, czy problem dotyczy Stripe w ogóle, konkretnej metody […]